Ce formulaire de contact nous permet d’améliorer la photographie des besoins de nos utilisateurs et de notre activité de support dans les tableaux de bord.
* Champ obligatoire
Catégorie de la demande
  • Demande d'extraction de données : autres que disponibles en standard
  • Demande fonctionnelle : aide à l’utilisation d’un site, d’une fonctionnalité
  • Demande de prestation : de service, d’intervention
  • Demande thématique : question sur une thématique
  • Signalement : de bugs ou de données erronées (ex. localisation point BSS)
Type de demandeur

Cette rubrique est importante pour la réalisation de nos tableaux de bord :

  • Mieux connaitre nos usagers,
  • Identifier des profils nouveaux ou originaux,
  • Pouvoir présenter les attentes par profil
  • Voir émerger une récurrence de besoins pour une même typologie de profil (ex. même demande émanant de plusieurs mairies ou de Dreal différentes)

Merci de prioriser le statut de l’entreprise plutôt que le périmètre thématique :

  • Pour un bureau d’études, systématiquement choisir « Ingénierie » plutôt que la spécialité du bureau d’études « Construction – Génie civil » ou « Eau – Assainissement »
  • Pour l’INRA, choisir « Etablissement public » plutôt que « Agriculture »