Le Guide du correspondant Accueil a été réalisé par les membres du réseau en 2020 pour édicter les bonnes pratiques de la relation avec les usagers et assister les nouveaux correspondants dans leur quotidien
Le réseau Accueil a exprimé le besoin de disposer d’un guide pour décrire et faire connaitre la fonction.
En 2020, les membres du réseau (régional et orléanais) se sont réunis en atelier pour concevoir le "Guide de l'Accueil" et dégager les principes fondamentaux de l'activité.
Il est à votre disposition pour découvrir les compétences et les moyens à mettre en œuvre, circonscrire le périmètre de nos interventions, éviter les mauvaises interprétations, ambiguïtés, ou prises de risques dans nos réponses…
Un flyer a été également produit pour promouvoir le rôle du correspondant.